ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 30 ημερολογιακών ημερών χωρίς κανένα απολύτως κόστος και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν, αρκεί να χρησιμοποιήσετε την μεταφορική εταιρεία που θα σας υποδείξουμε.
Η διαδικασία της επιστροφής είναι πολύ απλή. Επιλέγετε το προϊόν με το οποίο επιθυμείτε να γίνει η αντικατάσταση και επικοινωνείτε μαζί μας είτε τηλεφωνικά (μπορείτε να μας στείλετε αίτημα να σας καλέσουμε) είτε με mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε., ώστε να ελέγξουμε τη διαθεσιμότητα του νέου προϊόντος που θα έχετε επιλέξει. Αφού επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα του, σας δίνουμε το κωδικό μας στη συνεργαζόμενη courier και τους τηλεφωνείτε να έρθουν να πάρουν το προϊόν που είναι προς αντικατάσταση με χρέωση του κωδικού μας (ώστε να μην επιβαρυνθείτε τα έξοδα αποστολής). Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν που επιστρέφετε, σας στέλνουμε το προϊόν που έχετε επιλέξει. Για τη δική σας ασφάλεια, συνιστάται να κρατάτε την απόδειξη αποστολής της ταχυμεταφορικής. 

Σε περίπτωση που δε βρείτε άμεσα κάποιο προϊόν που να σας ικανοποιεί, μπορούμε να σας πιστώσουμε το λογαριασμό σας με το ποσό που αγοράσατε και να χρησιμοποιήσετε αυτή τη πίστωση στις επόμενες αγορές σας. Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην δωρεάν αντικατάσταση προϊόντος πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφετε θα πρέπει, υποχρεωτικά, να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης που λάβατε με την παραλαβή του. Σε περίπτωση που είχατε ζητήσει τιμολόγιο πώλησης, θα πρέπει να μας ενημερώσετε, καθώς θα πρέπει το προϊόν κατά την επιστρφή του να συνοδεύεται από Δελτίο Αποστολής, ώστε να σας κοπεί το απαραίτητο πιστωτικό τιμολόγιο πώλησης.

Στην περίπτωση που χρειαστείτε δεύτερη αλλαγή, η δαπάνη επιστροφής του προίόντος, όπως επίσης και η νέα αποστολή του προϊόντος, γίνεται με δική σας επιβαρύνση. Η επιστροφή μπορεί να γίνει με όποιο τρόπο επιθυμείτε. Η αποστολή από εμάς εκ νέου θα επιβαρυνθεί με έξοδα αποστολής 2,99€ ανά ζευγάρι. 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις: 
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο +30 2810 283535.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, κάνοντας ένα Αίτημα επιστροφής (να μας στείλετε ένα mail με το ονοματεπώνυμο σας και τον αριθμό παραγγελίας σας), αρκεί η αξία του προϊόντος να είναι άνω των 30€. Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποστολής του προϊόντος με μοναδική επιβάρυνση τη δαπάνη επιστροφής του προϊόντος.

Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος πρέπει το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του (απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο αγοράς). 
Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και τηρούνται όλοι οι παραπάνω όροι, θα σας γίνει επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος. Αν η πληρωμή της παραγγελίας είχε γίνει με αντικαταβολή ή με κατάθεση σε τραπεζικό μας λογαριασμό, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με κατάθεση στο λογαριασμό iban που θα μας υποδείξετε. Σε περιπτωση που ο λογαριασμός σας είναι σε άλλη τράπεζα από αυτές που συνεργαζόμαστε (Alpha bank και Eurobank), θα επιβαρυνθείτε με τυχόν έξοδα που θα σας επιβάλει η τράπεζα σας. Αν η πληρωμή της παραγγελίας σας είχε γίνει με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, θα γίνει ακύρωση της συναλλαγής και η επιστροφή των χρημάτων θα γίνουν στην κάρτα σας, μέσω της τράπεζας σας.

Επίσης, σε περίπτωση που πριν τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων έχει προηγηθεί δωρεάν αλλαγή στο συγκεκριμένο προϊόν, θα υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση ποσού 6,00 € για την κάλυψη των μεταφορικών εξόδων της αλλαγής, η οποία θα γίνει με παρακράτηση του ποσού από το ποσό της επιστροφής χρημάτων.